超市各岗位培训计划书

超市经理培训指导书

1、岗位总体学习目标

A：识别超市、电器各级人员的培训需求，制定培训计划并组织实施，验证培训效果。B：对超市、电器各专业的商品知识进行培训，并组织考核。

C：培训团队精神、交流、沟通、接待服务与商务礼仪，使超市各级人员的素质得到提升。

2、岗位工作学习要求

超市——值班经理培训指导书

1、岗位总体学习目标

A：熟悉超市基本业务流程B：掌握超市营业现场管理知识C：了解管理员日常事务的处理D：能处理超市日常管理工作

2、岗位工作学习要求

超市——货架区柜长培训指导书

岗位总体学习目标

A：了解公司企业文化，对现场管理工作认识

B：掌握货柜区各项业务流程，对人员、商品、环境等方面的管理C：现场的业务能力，管理能力的及技巧。

2、岗位工作学习要求

7．其它

超市——收银柜长岗位培训指导书

1、岗位总体学习目标

A:了解企业文化、企业精神。

B：熟悉超市收款流程，掌握商品的打折、变价、退换货等非正常状态的权限卡的操作；灵活处理好营业现场突发事件；零钞兑换；营业货款的上缴；信用卡的调账及查询工作，C：掌握如何开好晨会，贯彻、执行各项规定和指示，总结工作，要对收银员进行业务技能的培训。

2、岗位工作学习要求

超市——生鲜柜长岗位培训指导书

1、岗位总体学习

A：了解公司企业文化，对现场管理工作认识

B：掌握货柜区各项业务流程，对人员、商品、环境等方面的管理C：现场的业务能力，管理能力的及技巧。

2、岗位工作学习要求